Question 1

Что такое Mega Retro?

Accepted Answer

Mega Retro — это SaaS-сервис для проведения командных ретроспектив. Платформа позволяет командам структурированно анализировать свою работу, выявлять проблемы и создавать планы улучшений. Сервис включает шаблоны ретроспектив, синхронизацию в реальном времени, AI-помощь и возможность экспорта результатов.

Question 2

Как начать работу с сервисом?

Accepted Answer

Для начала работы зарегистрируйте аккаунт на сайте. После регистрации автоматически создается ваш workspace. Затем вы можете запланировать первое ретро, выбрать шаблон, пригласить участников и провести встречу.

Question 3

Есть ли ограничения по количеству ретроспектив?

Accepted Answer

В базовом тарифе доступно неограниченное количество ретроспектив. Ограничения могут применяться к количеству участников в workspace в зависимости от выбранного тарифного плана. Подробную информацию о тарифах можно найти в разделе 'Настройки' → 'Биллинг'.

Question 4

Нужно ли устанавливать дополнительное ПО?

Accepted Answer

Нет, Mega Retro работает полностью в браузере и не требует установки дополнительного программного обеспечения. Вам нужен только современный веб-браузер с поддержкой JavaScript. Рекомендуется использовать последние версии Chrome, Firefox, Safari или Edge.

Question 5

Как запланировать ретро?

Accepted Answer

Перейдите в раздел «Ретроспективы» и нажмите «Запланировать ретро». Выберите шаблон (например, Start/Stop/Continue или 4L). Заполните название и описание. После сохранения пригласите участников и проведите ретроспективу.

Question 6

Что такое стадии ретроспективы?

Accepted Answer

Ретроспектива проходит через следующие стадии: 1) Ideas - сбор идей и карточек от участников, 2) Group - группировка карточек по темам (опционально), 3) Vote - голосование за наиболее важные карточки, 4) Discuss - обсуждение выбранных карточек, 5) Actions - фиксация задач с владельцами и дедлайнами, 6) Completed - завершение ретроспективы. Фасилитатор управляет переходами между стадиями.

Question 7

Можно ли вернуться к предыдущей стадии?

Accepted Answer

Да, фасилитатор ретроспективы может вернуться к предыдущей стадии в любой момент. Это полезно, если нужно добавить новые идеи, пересмотреть группировку или провести дополнительное голосование. Однако рекомендуется завершить текущую стадию перед переходом назад, чтобы сохранить результаты работы.

Question 8

Как удалить ретро-борд?

Accepted Answer

Чтобы удалить ретро-борд, откройте его настройки (если ретроспектива не завершена, сначала завершите её или переключите в режим редактирования). В настройках борда найдите опцию 'Удалить' и подтвердите действие. Внимание: удаление борда нельзя отменить, и все данные (карточки, голоса, задачи) будут удалены безвозвратно.

Question 9

Можно ли дублировать ретро-борд?

Accepted Answer

В текущей версии функция дублирования бордов доступна через экспорт и импорт. Вы можете экспортировать результаты ретроспективы, а затем использовать их как основу для нового борда. Полная функция клонирования с сохранением структуры планируется в ближайших обновлениях.

Question 10

Как пригласить участников?

Accepted Answer

После создания ретро-борда вы можете пригласить участников несколькими способами: 1) Отправить приглашение по email через настройки борда (для зарегистрированных пользователей), 2) Поделиться публичной ссылкой-приглашением (участники могут присоединиться без регистрации как гости), 3) Добавить участников вручную через раздел 'Участники' в настройках workspace (если они уже являются членами workspace).

Question 11

Какие роли есть в системе?

Accepted Answer

В системе доступны следующие роли: Администратор (Admin) - полный доступ ко всем функциям workspace, включая управление участниками и настройками, Фасилитатор (Facilitator) - может создавать и управлять ретро-бордами, контролировать стадии ретроспективы, Участник (Participant) - может участвовать в ретроспективах, добавлять карточки и голосовать, Наблюдатель (Observer) - может только просматривать ретроспективы без возможности редактирования или голосования.

Question 12

Можно ли изменить роль участника?

Accepted Answer

Да, администратор или владелец workspace может изменить роль участника в любое время. Перейдите в настройки workspace → раздел 'Участники', найдите нужного участника и выберите новую роль из списка. Изменения вступают в силу немедленно.

Question 13

Могут ли участники присоединиться анонимно?

Accepted Answer

Да, участники могут присоединиться к ретроспективе через публичную ссылку без регистрации. Они будут участвовать как гости с ограниченными правами (обычно в роли Участника). Для полного доступа к функциям workspace и управления ретро-бордами требуется регистрация и приглашение в workspace.

Question 14

Есть ли ограничение на количество участников?

Accepted Answer

Количество участников зависит от вашего тарифного плана. В базовом тарифе доступно ограниченное количество участников в workspace. Подробную информацию о лимитах можно найти в разделе 'Настройки' → 'Биллинг'. Для увеличения лимитов можно перейти на более высокий тарифный план.

Question 15

Как использовать AI-функции?

Accepted Answer

AI-функции доступны во время проведения ретроспективы. AI может помочь с группировкой карточек по темам, генерацией инсайтов на основе обсуждений и предложением задач. Функции AI активируются автоматически на соответствующих стадиях ретроспективы (например, на стадии Group для группировки) или могут быть вызваны вручную через специальные кнопки в интерфейсе.

Question 16

На каких стадиях работает AI?

Accepted Answer

AI доступен на следующих стадиях: Group - автоматическая группировка карточек по темам, Discuss - генерация инсайтов и предложений на основе обсуждений, Actions - предложение задач с формулировками. AI может анализировать текст карточек, комментарии и историю предыдущих ретроспектив для более точных результатов.

Question 17

Можно ли отключить AI-функции?

Accepted Answer

Да, вы можете использовать ретроспективу без AI-функций. Все функции AI являются опциональными и могут быть проигнорированы. Вы также можете вручную редактировать результаты AI (например, изменять группировку карточек или формулировки задач) перед их применением.

Question 18

Насколько точны результаты AI?

Accepted Answer

AI использует современные языковые модели для анализа текста. Результаты обычно точны и релевантны, но рекомендуется просматривать и корректировать предложения AI перед их применением. Точность зависит от качества входящих данных (карточек, комментариев) - чем подробнее описаны идеи, тем лучше результаты анализа.

Question 19

Как работает голосование?

Accepted Answer

На стадии голосования каждый участник получает ограниченное количество голосов (обычно 3-5, настраивается фасилитатором). Вы можете распределить свои голоса между карточками, которые считаете наиболее важными - один голос на карточку или несколько голосов на одну карточку. Голоса можно изменять до закрытия стадии голосования фасилитатором. После закрытия стадии карточки сортируются по количеству голосов.

Question 20

Можно ли изменить количество голосов у участников?

Accepted Answer

Да, фасилитатор может настроить количество голосов на участника перед началом стадии голосования. По умолчанию используется 3-5 голосов, но это значение можно изменить в настройках стадии. Изменение количества голосов влияет только на новых участников или при повторном открытии стадии.

Question 21

Можно ли комментировать карточки?

Accepted Answer

Да, на стадии Discuss участники могут добавлять комментарии к карточкам для уточнения или обсуждения идей. Комментарии отображаются в реальном времени и помогают команде лучше понять контекст каждой карточки. Комментарии можно редактировать и удалять (если это ваши комментарии или если вы фасилитатор).

Question 22

Как анонимность влияет на голосование?

Accepted Answer

Если ретроспектива настроена как анонимная, голоса не привязываются к конкретным участникам - видны только результаты голосования (количество голосов за каждую карточку). Это позволяет участникам голосовать честно, не опасаясь последствий. Фасилитатор всегда может видеть детальную статистику голосования.

Question 23

Как экспортировать результаты?

Accepted Answer

После завершения ретроспективы вы можете экспортировать результаты. Перейдите в настройки завершенного борда и выберите опцию 'Экспорт'. Доступны следующие форматы: Markdown (для документации и wiki), PDF (для презентаций и отчетов), Plain Text (простое текстовое копирование). Экспорт включает все карточки, голоса, комментарии и задачи.

Question 24

Что включается в экспорт?

Accepted Answer

Экспорт включает полную информацию о ретроспективе: название и описание борда, дату создания и завершения, список всех карточок с текстом и авторами (если не анонимная), результаты голосования, комментарии к карточкам, список задач с владельцами и дедлайнами, общую статистику ретроспективы.

Question 25

Можно ли экспортировать незавершенную ретроспективу?

Accepted Answer

Да, вы можете экспортировать результаты в любой момент, даже если ретроспектива не завершена. Однако рекомендуется завершить ретроспективу перед экспортом, чтобы получить полную картину. Экспорт незавершенной ретроспективы будет содержать только данные со стадий, которые уже прошли.

Question 26

Есть ли интеграции с другими сервисами?

Accepted Answer

В текущей версии доступен экспорт в популярные форматы (Markdown, PDF), которые можно импортировать в большинство систем управления задачами и документацией. Планируются прямые интеграции с Jira, Confluence, Notion и другими сервисами в ближайших обновлениях.

Question 27

Где хранятся данные?

Accepted Answer

Все данные хранятся на защищенных серверах с соблюдением современных стандартов безопасности. Мы используем шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS) и при хранении. Для корпоративных клиентов возможно размещение данных в конкретном регионе по запросу. Подробную информацию о безопасности можно найти в нашей Политике конфиденциальности (раздел «Помощь» → «Политика конфиденциальности» или /help/privacy).

Question 28

Кто имеет доступ к данным ретроспектив?

Accepted Answer

Доступ к данным имеют только участники workspace, которые были приглашены администратором или фасилитатором. Внутри workspace доступ контролируется через систему ролей. Мы не предоставляем доступ к данным третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Question 29

Можно ли удалить все данные?

Accepted Answer

Да, вы можете удалить workspace вместе со всеми данными в любой момент через настройки workspace. Также можно удалить отдельные ретро-борды. После удаления данные не могут быть восстановлены. Для полного удаления аккаунта и всех связанных данных обратитесь в службу поддержки.

Question 30

Как защищены публичные ссылки-приглашения?

Accepted Answer

Публичные ссылки-приглашения генерируются с уникальными токенами безопасности. Каждая ссылка имеет ограниченный срок действия и может быть отозвана в любой момент фасилитатором. После отзыва ссылка перестает работать, и новые участники не смогут присоединиться через неё. Существующие участники сохраняют доступ.

Question 31

Как включить или отключить двухфакторную аутентификацию (2FA)?

Accepted Answer

Перейдите в Настройки → Безопасность (/settings/security). В блоке «Двухфакторная аутентификация» нажмите «Включить 2FA». Отсканируйте QR-код в приложении-аутентификаторе (Google Authenticator, 1Password, Authy и т.п.) или введите секрет вручную, затем введите текущий 6-значный код и подтвердите. Для отключения 2FA нажмите «Отключить 2FA» и введите текущий код из приложения-аутентификатора. 2FA повышает безопасность аккаунта и требуется для доступа к некоторым функциям платформы.

Часто задаваемые вопросы