Как выбрать шаблон ретроспективы?
Выбор правильного формата ретроспективы — ключевой навык Scrum Master. Разные форматы помогают раскрыть разные аспекты работы команды и подходят для разных ситуаций.
Быстрый выбор по ситуации
Не знаете, какой шаблон выбрать? Используйте эту таблицу для быстрого решения
| Ситуация | Рекомендуемый шаблон | Почему |
|---|---|---|
| У нас сложный спринт, команда устала | Mad / Sad / Glad | Даст выплеснуть эмоции |
| Нужны конкретные улучшения к следующему спринту | Start / Stop / Continue или WWW/WDGW/Actions | Быстро приводят к действиям |
| Команда жалуется на одно и то же | Sailboat или 4L | Смена формата и более глубокий анализ |
| Нужно спланировать следующий квартал | Sailboat или 4L | Стратегический фокус |
| Команда новичков, первая ретроспектива | Start / Stop / Continue | Простой и понятный |
| Опытная команда, надоели форматы | Lean Coffee или Sailboat | Креативные подходы |
| Нужно оптимизировать процессы | Starfish | Фокус на More/Less/Start/Stop |
| После большого релиза/проекта | 4L или Ретро релиза | Глубокий анализ опыта и процесса доставки |
| Команда в конфликте | Mad / Sad / Glad | Безопасное выражение проблем с анонимностью |
| Регулярная спринт-ретроспектива | Start / Stop / Continue или WWW/WDGW/Actions | Универсальные и быстрые форматы |
| Очень мало времени (менее 30 минут) | What Went Well / To Improve или Plus / Delta | Минималистичные быстрые форматы |
| Нужен быстрый фидбек после встречи/воркшопа | Plus / Delta | Самый быстрый формат обратной связи |
| Много напряжения, нужно понять настроение команды | Быстрый чек-ин | Фокус на эмоциональном состоянии людей |
| Был прод-инцидент или серьёзный фейл | Post-mortem инцидента | Структурированный разбор без поиска виноватых |
| Завершился крупный релиз | Ретро релиза | Анализ всего цикла доставки |
| Непонятно, где проблемы в команде | Team Health Check | Комплексная диагностика здоровья команды |
| Проблемы между несколькими командами | Кросс-командное ретро | Фокус на стыках и зависимостях |
| Завершился A/B тест или эксперимент | Разбор эксперимента | Структурированный анализ гипотезы и результатов |
Сравнительная таблица шаблонов
Краткое сравнение всех доступных шаблонов
| Шаблон | Время | Сложность | Фокус | План действий |
|---|---|---|---|---|
| Start / Stop / Continue | 30-60 мин | Низкая | Процессы | |
| Mad / Sad / Glad | 45-75 мин | Низкая | Эмоции | |
| What Went Well / What Didn't Go Well / Actions | 45-60 мин | Низкая | Действия | |
| 4L (Liked / Learned / Lacked / Longed for) | 60-90 мин | Средняя | Анализ | |
| Sailboat | 60-90 мин | Средняя | Стратегия | |
| Starfish | 60-90 мин | Средняя | Процессы | |
| Lean Coffee | 60-120 мин | Высокая | Свободный | |
| What Went Well / To Improve | 30-40 мин | Низкая | Улучшения | |
| Plus / Delta | 15-20 мин | Низкая | Фидбек | |
| Быстрый чек-ин | 15-20 мин | Низкая | Состояние | |
| Post-mortem инцидента | 60-75 мин | Средняя | Инциденты | |
| Ретро релиза | 60-75 мин | Средняя | Релизы | |
| Team Health Check | 45-60 мин | Средняя | Здоровье | |
| Кросс-командное ретро | 60-75 мин | Высокая | Синхронизация | |
| Разбор эксперимента / гипотезы | 40-45 мин | Средняя | Эксперименты |
Детальная информация по шаблонам
Start / Stop / Continue
Классический формат ретро. Что начать делать, что прекратить, что продолжить.
Классический, процессный
30-60 мин
Низкая
Mad / Sad / Glad
Эмоциональный формат ретро. Что вызывает раздражение, грусть и радость.
Эмоциональный, открытый
45-75 мин
Низкая
What Went Well / What Didn't Go Well / Actions
Структурированный формат ретро с акцентом на действия. Что прошло хорошо, что не прошло, какие действия предпринять.
Структурированный, сфокусированный на действиях
45-60 мин
Низкая
4L (Liked / Learned / Lacked / Longed for)
Аналитический формат ретро. Что понравилось, чему научились, чего не хватало, о чём мечтали.
Аналитический, рефлексивный
60-90 мин
Средняя
Sailboat
Стратегический метафорический формат ретро. Что нас двигает вперёд, что замедляет, какие риски ждут, к чему стремимся.
Стратегический, метафорический
60-90 мин
Средняя
Starfish
Процессный формат ретро. Что начать, что прекратить, что продолжить, что делать больше, что делать меньше.
Процессный, детальный
60-90 мин
Средняя
Lean Coffee
Дискуссионный формат ретро. Свободное обсуждение тем с таймером, без жёсткой структуры.
Дискуссионный, неструктурированный
60-120 мин
Высокая
What Went Well / To Improve
Укороченный формат ретро из двух колонок: что получилось хорошо и что нужно улучшить.
Минималистичный, быстрый
30-40 мин
Низкая
Plus / Delta
Очень быстрый формат обратной связи: что было плюсом, и что стоит изменить (Δ).
Экспресс-фидбек
15-20 мин
Низкая
Быстрый чек-ин
Лёгкий формат, чтобы команда поделилась состоянием: как себя чувствуют, что поддерживает, что беспокоит.
Эмоциональный чек-ин
15-20 мин
Низкая
Post-mortem инцидента
Разбор прод-инцидента или серьёзного фейла: что произошло, почему это стало возможным и как снизить риск повторения.
Разбор инцидентов
60-75 мин
Средняя
Ретро релиза
Ретроспектива крупного релиза или эпика: что планировали, что в итоге получилось и что изменить в следующем релизе.
Ретро релиза
60-75 мин
Средняя
Team Health Check
Формат для оценки «здоровья» команды: что работает хорошо, где болит и какие шаги помогут улучшить ситуацию.
Диагностика команды
45-60 мин
Средняя
Кросс-командное ретро
Общее ретро для нескольких команд: фокус на стыках, зависимостях и совместных договорённостях.
Межкомандное
60-75 мин
Высокая
Разбор эксперимента / гипотезы
Формат для анализа результатов экспериментов: фиксируем гипотезу, что сделали, результаты, выводы и дальнейшие шаги.
Анализ экспериментов
40-45 мин
Средняя
Общие советы Scrum Master
- Начинайте с простых форматов — постепенно усложняйте по мере роста команды
- Адаптируйте под команду — нет универсального решения, каждая команда уникальна
- Ротируйте форматы — не используйте один и тот же формат всегда, это предотвращает "усталость"
- Экспериментируйте — пробуйте разные форматы и записывайте, что работает
- Фасилитируйте активно — формат не гарантирует успех, фасилитация — да
- Заканчивайте на позитиве — всегда подводите итоги с акцентом на улучшения
- Следите за задачи — ретроспектива без действий теряет смысл